Avaya Avaya-Certification 3303

La haute qualité de Q&A Avaya Proactive Contact Implementation and Maintenance Exam

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Avaya Proactive Contact Implementation and Maintenance 3303 questions d'examen:

1. A system supervisor wants to schedule an Analyst Job Performance report to be run at 10:00 PM every evening, after dialing is finished.
Which steps should be performed to do this?

A) Open Analyst, then click on PC Analysis.
B) Call support to have the cron file revised.
C) Open Editor, then click on Scheduler.
D) Click on the Start menu, then click on Control Panel, then click on Scheduled Tasks.
E) Open Analyst, then click on Scheduler.

2. A system operator complains that Analyst reports are running very slowly. You check disk usage on the dialer and find that the /opt/dbase directory is 80% full.
What are two possible causes of the high disk usage? (Choose two.)

A) All data is being stored on the primary dialer rather that distributed across the dialers in a pod.
B) Another customer service engineer had to run stop_mts_services and start_mts_services earlier inthe day because of an error with data pump.
C) A database backup has not been run recently.
D) The db_maintenance script is not scheduled in cron.
E) The dialer's disk capacity was not sized properly when the dialer was installed.

3. Which two statements are accurate about configuring the Supervisor Software? (Choose two.)

A) The Configurator is a configuration utility installed with the Health Manager application.
B) You configure the Supervisor applications using the Configurator.
C) The Configurator needs to be started manually, the first time you run Health Manager.
D) If the Configurator is not running, access and runitfrom the Role Editor.

4. What are two true statements about agent headset connections for agents using the Agent Blend feature in a Service Level domain group? (Choose two.)

A) when acquired by the APC, the agent will hear different zip tones indicating either they havebeen connected to an inbound call or outbound call.
B) The agent's headset is connected immediately by the Avaya Proactive Contact (APC.upon initial login through the acquire VDN (acquired).
C) When acquired, if the service level of the Domain Group the agent is associated with is not beingmet, the agent's headset is disconnected (releaseD.with the next record release.
D) The agent's headset is connected (acquireD.only when the inbound service level of their domaingroup is being met or exceeded.
E) When acquired, the agent should use their aux buttons on their phone between calls to indicate their current state so the APC will know when they are available to handle additional calls.

5. What permissions can be assigned to a Role in Role Editor Application?

A) Read/Manage/Write
B) Read/Job control/Write
C) Read/Edit/Execute
D) Read/Write/Execute

Questions et réponses: