SAP SAP Application Associate C-BOSUP-90

La haute qualité de Q&A SAP Certified Support Associate - Incident Management with SAP BusinessObjects

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Garantie 100% pour passer votre examen C-BOSUP-90

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SAP C-BOSUP-90 Sujets du programme d'examen :

SAP Certified Support Associate - Incident Management with SAP BusinessObjects C-BOSUP-90 questions d'examen

1. Which tasks can you perform manually in a Managed System configuration? (Choose two)

A) Adjustment of HTTP Log Parameter
B) Implementation of benchmarking procedures
C) Redirection of system calls to SAP Support Backbone
D) Configuration of DBA Cockpit

2. What is the Service Level Agreement (SLA) for Initial Response Time for high priority issues?

A) 4 hours
B) 8 hours
C) 2 hours
D) 1 hour

3. How can you setup SAP EarlyWatch Alert?

A) Connecting to SAP Service Marketplace and defining your landscape
B) Using SMSY transaction to create your logical components first, if this is not already done
C) Connecting to SAP Service Marketplace and setting up the parameters
D) Using SMSY transaction to activate a pre-defined SAP EarlyWatch Alert

4. You are trying to process a customer message. However, the available information is insufficient for a complete understanding.
What will be your next step? (Choose two)

A) Try to guess what the customer might want to have.
B) Contact the customer to define the missing information.
C) Get confirmation from the customer that your interpretation of the message is correct.
D) Send notes to customer based on your assumptions.

5. The customer has an error that can be reproduced on their system.
How do you proceed to investigate this issue?

A) Ask the customer to use a different system since this installation is experiencing issues.
B) The customer's system has the fault therefore you only need to use their system for further investigation and testing.
C) The customer is no longer entitled to support since they have caused a fault in the system.
D) Ask the customer to document the workflow step by step so that you can attempt to reproduce the issue on your internal system.

Questions et réponses: