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Salesforce MCAE-Con-201 Sujets du programme d'examen :
| Section | Pondération | Objectifs |
|---|---|---|
| Sujet 1 : Account Engagement Forms, Form Handlers and Landing Pages | 20% | - Describe how to use dynamic content - Describe how to use form handlers - Explain how to create and publish landing pages - Explain how to create and configure Account Engagement forms |
| Sujet 2 : Administration | 11% | - Explain how to configure Account Engagement settings - Explain how to set up and manage connectors (e.g., Salesforce CRM) - Describe how to configure and manage email sending domains - Describe how to manage users, roles, and permissions |
| Sujet 3 : Lead Management | 24% | - Describe how to manage prospects in the recycle bin - Explain how to configure and manage scoring and grading - Describe how to set up and manage assignment rules - Explain how to use automation rules for lead management |
| Sujet 4 : Engagement Studio | 17% | - Describe how to use triggers, rules, and actions - Explain how to test and activate Engagement Studio programs - Describe how to analyze Engagement Studio performance - Explain how to design and build Engagement Studio programs |
| Sujet 5 : Visitors and Prospects | 8% | - Explain how visitors are converted into prospects - Describe how prospects are tracked and identified - Explain the differences between visitors and prospects |
| Sujet 6 : Email Marketing | 20% | - Explain how to analyze email performance metrics - Describe how to manage email deliverability and compliance (CAN-SPAM, GDPR) - Explain how to create and send emails - Describe how to manage email templates - Explain how to use dynamic content in emails |
Salesforce Certified Marketing Cloud Account Engagement Consultant MCAE-Con-201 questions d'examen
Question n°1
LenoxSoft wants to foster a closer relationship between customers and their customer success team. Each customer account is owned by a LenoxSoft success team member, who should be the sender of all Marketing Cloud Account Engagement emails sent to any contacts at that account.
Which setting would make the Marketing Cloud Account Engagement email send from the appropriate success team member?
A. Set the sender of the email as a specific user.
B. Set the sender of the email as the assigned owner.
C. Set the sender of the email as a custom CRM user.
D. Set the sender of the email as the account owner.
Question n°2
LenoxSoft's marketing team wants to use one repeating program to continually nurture cold and unengaged leads, but wants the content for the emails sent through the program to be tailored based on how many times the prospect has entered the program.
They have decided to create a custom field called "Repeated Engagement" and increment that field by +1 each time a prospect enters the program.
Using this method, how should the team meet this need?
A. Use the "Repeated Engagement" field to both suppress prospects from the original program and add them to new programs.
B. Use rule steps to send prospects down unique paths in the program based on the "Repeated Engagement" field value.
C. Create an automation rule that adds prospects to static lists to feed new programs after each entry.
D. Create dynamic content based on the "Repeated Engagement" field for use in the emails sent in the program.
Question n°3
LenoxSoft wants to quickly identify sales-ready leads from a list of prospects that came by their booth at a recent event. How should their engagement program be structured?
A. Send the least targeted content first, followed by more targeted content
B. Send five emails exactly seven days apart, without any following steps
C. Send highly targeted content first, followed by less targeted content
D. Send emails using dynamic content based on prospect account fields
Question n°4
"The LenoxSoft sales leadership has just implemented queues in Salesforce and wants to make sure their new leads coming from marketing nurtures are allocated fairly.
What should the Marketing Cloud Account Engagement administrator do to make sure new leads from nurture programs are properly routed in Salesforce?
A. Configure users > set up a round robin > have nurture programs assign prospects to the round robin
B. Configure users > set up a user group > have nurture programs assign prospects to the user group
C. Configure users > set up a custom role > have nurture programs assign prospects to users with the custom role
D. Configure users > set up a queue > have nurture programs assign prospects to the queue
Question n°5
A Marketing Cloud Account Engagement administrator just created scoring categories for each product line.
Assets from Folder A are aligned to Scoring Category A, and assets from Folder B are aligned to Scoring Category B.
What action should the admin take to ensure the sales team can view this new category score for each lead or contact?
A. Assign the Marketing Cloud Account Engagement Category Scoring permission set to the sales user's profile in Salesforce.
B. Replace the Score field with Category Score fields on lead and contact page layouts in Salesforce.
C. Add the Marketing Cloud Account Engagement Category Score related list to the lead and contact page layouts in Salesforce.
D. Share both Folder A and Folder B with the sales users" records in Marketing Cloud Account Engagement.
Questions et réponses:
| Question n°1 Réponse: D | Question n°2 Réponse: D | Question n°3 Réponse: D | Question n°4 Réponse: B | Question n°5 Réponse: C |
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