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La haute qualité de Q&A Certified Human Resources Manager (CHRM)
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GAQM CHRM-001 Sujets du programme d'examen :
| Section | Objectifs |
|---|---|
| Conducting Effective Performance Reviews | - Performance management checklists - Creating a performance development plan - Planning and conducting interview reviews - Types of performance reviews - Feedback and communication skills - Accepting criticism - The performance management process - Common errors and solutions - Setting standards and goals - Coaching and maintaining performance - Appraisal preparation |
| Anger Management | - Using an anger log - How anger affects thinking - Understanding what is anger - Communication tips and tricks - Costs and pay-offs of anger - Managing anger |
| Employee Dispute Resolution | - Initiating the Process - The Peer Review Process - What is Peer Review? - Asking Questions - The Peer Review Panel |
| Conflict Resolution | - Conflict and its resolution - Conflict resolution styles - Helping others through conflict - Role of communication in conflict resolution - Defining conflict and types of conflict |
| HR Training for the Non HR Managers | - Performance Reviews - Forecasting - Conducting the Interview - Discipline - Position Profiles and Job Descriptions - Finding Candidates - Skills Inventory - Job Analysis - Privacy Issues - Diversity - Defining Human Resources - Termination - Screening Resumes - Compensation and Benefits - Job Competencies - Exit Interviews - Advertising Guidelines - Planning Training - Absenteeism - Employee Orientation - Preparing for the Interview |
| Talent Management | - Communicating with high potentials - Compensation and benefits - Creating a talent management plan - Keeping people interested - Succession planning - Competency-based programs - Development strategies - Talent management and performance management - Fostering engagement - Identifying talent - Conducting talent assessments - Evaluating the talent plan - Talent review meetings |
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