PDF Version DemoGarantie 100% pour passer votre examen CMS7
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La haute qualité de Q&A ITIL V3 Foundation
Q&A Peoplecert Peoplecert Certification CMS7 de Pass4Test est re-écrite par les mieux experts en informatique pour atteindre le niveau ultime de la précision technique. Pass4Test CMS7 Practice Tests nomme seulement des experts certifiés, des formateurs et des auteurs compétents pour le développement du contenu de l'examen ITIL V3 Foundation . Cela garantit la qualité du produit.
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Peoplecert ITIL V3 Foundation CMS7 questions d'examen:
1. Who is responsible for ensuring that the Request Fulfillment process is being performed according to the agreed and documented process?
A) The Service Desk Manager
B) The Request Fulfillment Process Manager
C) The Service Manager
D) The Request Fulfillment Process Owner
2. Which of the following are aspects of Service Design?
1.Architectures
2.Technology
3.Service Management processes
4.Metrics
A) 1 only
B) 1, 2 and 4 only
C) All of the above
D) 2 and 3 only
3. Which of these statements about Service Desk staff is CORRECT?
A) Service Desk staff should be recruited from people who have high levels of technical skill tominimize the cost of training them
B) Service Desk staff should be discouraged from applying for other roles as it is more cost effective to keep them in the role where they have been trained
C) The Service Desk can often be used as a stepping stone for staff to move into other more technical or supervisory roles
D) The Service Desk should try to have a high level of staff turnover as the training requirements are low and this helps to minimize salaries
4. Which process is responsible for low risk, frequently occurring, low cost changes?
A) Release and Deployment Management
B) Incident Management
C) Demand Management
D) Request Fulfillment
5. Which of the following statements is CORRECT?
A) Where Business Continuity Management is established, business continuity considerations should form the focus for IT Service Continuity Management
B) Business Continuity Management and IT Service Continuity Management must be established at the same time
C) IT Service Continuity Management can only take place once Business Continuity Management has been established
D) IT Service Continuity Management is not required when IT is outsourced to a third party provider
Questions et réponses:
| Question n ° 1 Réponse: D | Question n ° 2 Réponse: C | Question n ° 3 Réponse: C | Question n ° 4 Réponse: D | Question n ° 5 Réponse: A |
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