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Genesys GCP8 GE0-806

Code d'Examen: GE0-806

Nom d'Examen: Genesys Certified Professional 8 System Consultant, Genesys Workforce Management (GCP8 - CWFM)

Dernière Mise à Jour: 07-20-2026

Questions et réponses: 85 Q&As

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Prix: €39.98 

Caractéristiques de L'examen GE0-806

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Programme d'examen Genesys GE0-806 :

SujetDes détails
Sujet 1
  • Managing Calendar items (modify, approve, decline)
  • Configure Activity Statistics
Sujet 2
  • Configure Activity Policies
  • Web Architecture Overview
  • Review Agent Preference options
Sujet 3
  • Create Contract Profiles
  • Assign Agents to contracts
  • Assign Shift to Contracts
  • Create Activity Sets
  • Setup Activity Policies
Sujet 4
  • Initial WFM Configuration, Using WFM Configuration Utility
  • Create, edit and delete Web Preferences, Installing the WFM server
Sujet 5
  • Explain the architecture and functionality of the Genesys Workforce Management System
  • Create and Configure Business Unit (BU)
Sujet 6
  • Review and edit Scenario Schedule
  • Review Schedule Notifications
  • Genesys WFM Interfaces
Sujet 7
  • Elements of a Workforce Management System
  • Change filter settings for the Calendar views
Sujet 8
  • Use the Rebuild Schedule wizard
  • Split Volume and Staffing for Multi-Site Activity
Sujet 9
  • Installing
  • uninstalling WFM applications
  • Create Workload Forecast for Multi-Site Activity (MSA)

Référence: https://genbin.genesys.com/old/resources/training/certification/Exam_Study_Guide_GCP8_CWFM.pdf

GE0-806 Examens connexes
GE0-803 - Genesys Certified Professional 8 System Consultant, Voice Platform (GCP8 - CVP)
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Genesys Certification
PureConnect: Interaction Center Core Engineer
GCP8
GCP-GC
Genesys Certified Professional
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